Objectifs
- Comprendre la source du conflit
- Régler durablement un conflit
- Prévenir et réguler les conflits
DATES ET DEROULE
- En présentiel sur 1/2 journée, dates : nous consulter
LE PROGRAMME
- Du différend à l’affrontement
- Stratégies gagnantes
- La clé de la réussite